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| 上海大众汽车客服 |
| 发布时间：2013/11/20 浏览次数：
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岗位职责：
1、通过电话，对上海大众客户进行相关业务的回访，如车主核实、满意度调查、活动信息、会员关怀等；
2、根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记入业务平台；
3、对于不在流程内的咨询或异常情况，提交线上上级求助，或按工作流程处理与记录。
4、执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求：
1、高中、中专及以上学历，男女不限，18-30岁，户籍簿限，普通话标准，口齿清晰，善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致；
2、稳定、踏实，能够承受较强工作压力；
3、熟练运用基本办公软件；
打字速度不低于30字/分钟；
4、愿意从事客服行业工作者优先并做为储备人才培养，公司统一安排带薪培训。
薪资待遇：
1. 基本薪资2000-2200+全勤奖励+绩效奖金。月收入3000-3500元。
工作时间：8小时（9：00—6:00）做五休二。按国家规定缴纳社保。
2、奖励： A、月度全技能、双技能奖金 B、季度优秀员工奖 C、年度全勤奖励 D、年度质量明星奖励
3、其它福利： 节假日津贴、生日礼品、新年礼包、员工活动、年假等带薪假期、各类聚餐与旅游等。
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